В апреле 2011 года на Ленинградском вокзале г. Москвы были проведены традиционные Дни пассажира

Наиболее актуальными вопросами проведенных встреч стали расписание пригородных поездов и тарифная политика компании. Пассажиры активно вносили предложения по улучшению работы пригородного комплекса, в частности, было предложено несколько новых способов борьбы с «зайцами».

Все предложения и замечания, высказанные пассажирами, были внесены в регламент и будут рассмотрены в ближайшее время для улучшения качества услуг, предоставляемых ОАО «МТ ППК».

Проведение подобных мероприятий является очень важным инструментом для получения обратной связи с пассажиром и обозначения проблемных моментов в организации работы пригородного комплекса. День пассажира проводится еженедельно, прием граждан осуществляется в течение часа с 15.00 до 16.00 каждый вторник в приемной заместителя начальника Ленинградского вокзала на первом этаже.

На правах рекламы