Единая теплоснабжающая организация обеспечила усиленный режим работы контакт-центра на период пуска тепла.
Фото: Александр ЖМУЛИН.
Компания «Объединенные энергетические системы Тверской области» информирует жителей о круглосуточной работе горячей линии 78-00-00 в связи с началом отопительного сезона. Постановление городской администрации предписывает начать подачу тепла в социальные объекты с 1 октября, а в многоквартирные жилые дома — с 7 октября 2026 года. Для ускорения обработки входящих вызовов линия задействует операторов и интеллектуальный голосовой помощник.
Запуск систем теплоснабжения проходит в штатном режиме по утвержденному графику. Процесс гидравлической настройки занимает несколько дней, в связи с чем возможны кратковременные колебания температуры в первые сутки. Организация контролирует давление и качество теплоносителя, а для уточнения даты пуска по конкретному дому гражданам рекомендуют обращаться в обслуживающие управляющие компании.
Напомним, ранее «КП»-Тверь» опубликовала официальный график подключения жилых домов Твери к отоплению на период с 7 по 11 октября 2026 года с учетом того, что после старта работ на регулировку систем потребуется около недели.