Толпы, штурмующие МФЦ в Твери, "рассосутся" лишь после Нового года

Отстоял за талончиком, дождался очереди в окошечко. Всего-то пара дней потратил

Фото: Игорь ДОКУЧАЕВ. Перейти в Фотобанк КП

Представьте себе: очередь за талонами, в которую записывают синей шариковой ручкой, чтобы потом не громыхало сакральное "вас здесь не стояло!" и "куда прёшь!". Это не поздний совок с его дефицитом и очередями, это не помешанные на 10-х айфонах московские мажоры.Это современный, высокотехнологичный многофункциональный центр (МФЦ), что на Трехсвятской, 6.

Бюрократическое безумие тут началось чуть более недели назад. Дело в том, что МФЦ передали оформление вопросов, которыми раньше занимался Росреестр: поставить объекты недвижимости на кадастровый учёт, зарегистрировать права на недвижимое имущество, получить сведения из единого государственного реестра и другое.

Только вот не додумались "оптимизаторы", что пропускная способность МФЦ ниже реального объёма обращений граждан. Поэтому и выросла очередь в очередь.

К операционисту в окошечке можно попасть только с талончиком из электронного терминала, а чтобы получить его, надо записаться в очередь.

- Где тут на получение талончика записываться? - интересуюсь я у группы скучающих граждан, подпирающих стену в одном из залов (сидячие места все заняты).

- Недвижимость оформляете? - интересуется женщина в чёрном пуховике.

- Ага, квартиру купил, - выдумываю на ходу.

Женщина достаёт потёртую кипу листов.

- Сейчас мы вас запишем. Фамилия, имя?

Зашёл в 11 утра и уже 129-й

Фото: Игорь ДОКУЧАЕВ. Перейти в Фотобанк КП

Оказалось, что моя очередь на получение талончика будет под номером 129. Сколько ждать - вопрос открытый. Талончики "выбрасывают" ограниченными партиями два раза в день - сразу после открытия и после обеда. Примерно по сотне талонов за раз. Потом ждёшь, пока операционисты обслужат всех "обилеченных". Если твоя очередь не подошла, приходишь на следующий день.

- Третий день сюда прихожу, - посетовала пенсионного вида дама в берете.

В страшной запаре по залу пробегают разнокалиберные сотрудницы с какими-то документами в руках. С трудом удалось поймать одну.

- Тут творится какой-то кошмар, нельзя с моим вопросом в Росреестр сходить? - интересуюсь у неё под видом простого клиента.

- Да некуда обращаться, там всё подразделение расформировали, я вот оттуда перевелась, - пояснила она на ходу.

Словно издёвкой на этом фоне смотрится выдержка из официального релиза Росреестра:

- В целях повышения доступности государственных услуг Росреестр продолжает развитие взаимодействия с многофункциональными центрами «Мои документы».

Повышение доступности, как мы видим, вылилось в очереди и волокиту. Впрочем, в Тверском МФЦ нас попытались успокоить, дескать, над проблемой работают и после Нового года наберут дополнительных операционистов.

Смотри не пропусти!

Фото: Игорь ДОКУЧАЕВ. Перейти в Фотобанк КП