46 филиалов, 358 окон: Тверская область стала одной из лучших в стране по уровню МФЦ

В настоящее время в регионе действует 46 филиалов МФЦ, жителям и представителям бизнеса доступно свыше 340 услуг.

Фото: ПТО.

10 февраля на очередном заседании областного правительства первым делом рассмотрели вопрос развития сети МФЦ в регионе. Отмечено при этом, что с этим у нас все весьма хорошо.

Временно исполняющий обязанности губернатора Виталий Королев сообщил, что сегодня Тверская область входит в число регионов-лидеров России по уровню эффективности многофункциональных центров. Они есть во всех округах, городах, крупных поселках.

«Прошлый год стал для МФЦ нашего региона рекордным по количеству принятых обращений и оказанных услуг, - заявил глава региона. - Всего было предоставлено более одного миллиона услуг. При этом их перечень постоянно расширяется. Важно открывать новые, современные МФЦ, оказывающие широкий спектр услуг и повышающие качество жизни населения».

Глава региона на заседании.

Фото: ПТО.

На сегодня в Верхневолжье - 46 филиалов МФЦ, около 800 специалистов, 358 окон обслуживания, предоставляется свыше 340 услуг. Самая высокая доля из них – по линиям МВД (более 20%), Росреестра (свыше 16%), Соцфонда России (10%). Самыми популярными среди посетителей являются получение различных госуслуг (16%), кадастровый учет и регистрация прав (14%).

Виталий Королев отметил важность МФЦ в решении задач по поддержке участников СВО и их родных. В любом офисе МФЦ они могут оформить весь пакет действующих мер помощи.

Глава региона на заседании поставил задачу продолжить модернизацию региональной сети МФЦ, повышать доступность и оперативность работы. Планируется дальнейшее обновление офисов, их оборудования, ввод современных модульных зданий и т.д. В том числе отмечено , внедрение чат-бот для взаимодействия с гражданами в мессенджере MAX. Также развивается практика выездного обслуживания - в прошлом году совершенно почти 1000 выездов.

В регионе ведется мониторинг деятельности филиалов МФЦ, совершенствуется работа справочный службы (8 800 450 00 20) для сокращения времени дозвона до оператора.

Для упрощения получения услуг в МФЦ Тверской области внедряются дополнительные сервисы. Например, здесь можно подать заявление на газификацию и догазификацию, получить подарочный набор для новорожденного. Предпринимателям доступны возможности Центра «Мой бизнес». В ряде филиалов размещены представительства центров занятости.